Com uma postura adequada, e possivel aperfeicoar o atendimento, en fatizando caracteristicas como rapidez, flexibilidade, cordialidade e, sobretudo, qualidade. Como a qualidade no atendimento pode salvar sua empresa. Os requisitos basicos identificados por marques 1997, p. Ou seja, o cliente deve ser tratado com prioridade, deve ser ouvido. Licensed to youtube by umg on behalf of virgin records ltd.
Portanto, o servico ao cliente nao representou, neste periodo, apenas. Ter qualidade implica em buscar a melhoria constante e permanentemente, em fazer tudo corretamente, desde o inicio. O cliente em primeiro lugar e a base da filosofia da qualidade total, em. Atendimento e baseado em relacionamento, em gratidao, em cumplicidade. Este manual ira auxiliar voce a prestar um bom atendimento. Atender o cliente com qualidade ou satisfazelo, e uma filosofia empresarial baseada na parceria. Crcce 2017 administracao qualidade no atendimento 25. O atendimento na gestao publica a gestao publica na qualidade do atendimento ao cidadao. O estudo objetivou analisar a qualidade do atendimento. Lista dos melhores livros sobre atendimento ao cliente. O atendimento ao cliente tem como objetivo maximizar a qualidade, satisfacao e o algo mais. Isso faz a diferenca, mostra o quanto ele e importante. Brb qualidade no atendimento publico exercicios duration. O objetivo foi descrever a qualidade do atendimento oferecido ao cliente no setor varejista como fator competitivo, e.
1186 976 501 1154 548 87 41 509 197 517 1380 1259 1262 481 256 240 843 1001 482 907 365 1207 132 1206 313 775 1497 777 691 1072 1338 12 1468 744 1427 1177 361 779 901 68 620 1206 751 866